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[品質・保管]のQ&A
ワックスが途中で固くなったのはどうしてですか?
ワックスの水分が揮発して乾燥してしまい、そのために中味が固くなったり、色が濃く変色することがあります。一度固くなってしまったワックスを元に戻すことはできません。中味の乾燥を防ぐために、キャップはきちんと閉めて保管することをおすすめします。
上記回答にて解決しない場合は、お客さま相談室にお問い合わせください。
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